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Le Groupe CCL respecte votre vie privée
Les sociétés du Groupe CCL, qui exercent leurs activités sous les dénominations Groupe CCL, Colour, Corporate Research Associates, CorporaTel, CorporaTel West, Texte en Contexte, Colour Productions [***NDT : À vérifier] et leurs filiales, respectent votre vie privée et sont soucieuses de la protéger. Le présent énoncé de confidentialité a pour but de vous informer de notre politique et de nos pratiques de confidentialité, ainsi que des choix que vous pouvez exercer sur la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés. Nous avons structuré nos communications en général, et nos sites Web en particulier, de manière à ce que vous puissiez visiter des sociétés du Groupe CCL sur le Web sans vous identifier ni révéler des renseignements personnels. Nous présentons le présent avis facilement accessible sur notre page d’accueil et au bas de la plupart des autres pages Web. 

 

Sites visés par le présent énoncé de confidentialité...
Le présent énoncé de confidentialité s’applique à tous les sites Web créés et maintenus par les entreprises susmentionnées qui sont accessibles par l’intermédiaire de domaines et d’adresses IP enregistrés au nom de celles-ci. 

Liens pointant vers des entités n’appartenant pas au Groupe CCL
Il se peut que des sites Web du Groupe CCL fournissent des liens pointant vers des sites Web de tiers par souci de commodité pour vous et pour votre information. Si vous accédez à ces sites par l’intermédiaire de ces liens, vous quittez des sites Web du Groupe CCL. Le Groupe CCL ne contrôle pas ces sites ni leurs pratiques de confidentialité, lesquelles peuvent différer des nôtres. Nous n’approuvons pas de sites Web de tiers ni ne faisons de déclarations à cet égard. Les données personnelles que vous choisissez de communiquer à des tiers non reliés ne sont pas visées par le présent énoncé de confidentialité. Nous vous encourageons à examiner la politique de confidentialité de toute société avant de fournir vos renseignements personnels.

Types de renseignements que nous recueillons
Le présent énoncé de confidentialité vise la collecte et le regroupement de renseignements personnels et de données non personnelles.

Renseignements personnels
Il s’agit de renseignements qui sont liés à votre nom ou à votre identité personnelle. Le Groupe CCL utilise des renseignements personnels afin de mieux comprendre vos besoins et vos intérêts et de vous fournir un meilleur service. Une fois que vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, vous pouvez être assuré qu’ils ne serviront qu’à entretenir votre relation avec le Groupe CCL en tant que client. Nous prenons au sérieux la confiance que vous nous faites. Nous ne vendrons pas ni ne louerons vos renseignements personnels à d’autres personnes.

Sur certains des sites Web du Groupe CCL, vous pouvez commander des produits ou des services, demander des renseignements ou vous abonner à des documents de marketing ou de soutien, vous inscrire ou présenter une demande d’emploi au sein du Groupe CCL. Les types de renseignements personnels que vous nous fournissez sur ces pages peuvent inclure vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel, identificateur d’utilisateur et mot de passe, renseignements sur la facturation et les transactions, renseignements sur la carte de crédit, préférences en matière de coordonnées, antécédents en matière de formation et d’emploi et données relatives aux intérêts en matière d’emploi.

Pour personnaliser nos sites Web, nos services et nos communications et améliorer nos produits et services, il se peut que nous vous demandions de nous fournir des renseignements sur vos intérêts personnels ou professionnels, vos données démographiques et vos commentaires sur nos produits ou services. Ces renseignements supplémentaires sont facultatifs.

Renseignements non personnels
Il s’agit de données au sujet de l’utilisation et du fonctionnement du service qui ne sont pas liés à une identité personnelle déterminée. Le Groupe CCL collecte et analyse des renseignements non personnels afin d’évaluer comment les visiteurs utilisent ses sites Web.

Les données non personnelles que nous recueillons peuvent inclure les pages visitées sur les sites Web, des URL uniques consultés à l’intérieur de nos sites, le type de fureteur et l’adresse IP. La plupart des données non personnelles sont recueillies au moyen de témoins ou d’autres techniques d’analyse.

 

Comment nous utilisons vos renseignements
Le Groupe CCL utilise vos renseignements personnels pour vous fournir des services et pour nous aider à mieux connaître vos besoins et intérêts. Plus précisément, nous utilisons vos renseignements pour vous aider à effectuer une opération ou à passer une commande, pour communiquer avec vous, pour vous fournir du service et du soutien, pour vous mettre à jour sur les services et les avantages et pour personnaliser les offres promotionnelles et certains de nos sites Web. À l’occasion, il se peut que nous utilisions aussi vos renseignements pour communiquer avec vous dans le cadre d’une étude de marché concernant nos produits ou services. Nous vous donnerons la possibilité de choisir vos préférences en matière de confidentialité concernant ces communications. Les renseignements sur la carte de crédit ne sont utilisés que pour traiter le paiement et prévenir la fraude.

Les données personnelles recueillies en ligne peuvent être regroupées avec des renseignements que vous fournissez au Groupe CCL par l’intermédiaire d’autres sources comme des centres de communication ou des activités publiques telles que des salons professionnels ou des colloques.

Les données personnelles communiquées au Groupe CCL peuvent franchir les frontières provinciales et nationales à des fins de regroupement de données, de stockage et de gestion simplifiée des renseignements sur la clientèle.

Les données non personnelles sont regroupées à des fins de présentation de rapport au sujet de la convivialité, du rendement et de l’efficacité des sites Web. Ces données servent à améliorer l’expérience du client, la convivialité et le contenu du site

Avec qui nous partageons vos renseignements
Le Groupe CCL ne vendra pas ni ne louera vos renseignements personnels à d’autres personnes. Nous ne partagerons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf en réponse à vos demandes de produits ou services. Nous vous demanderons votre permission lorsque vous présentez vos renseignements. Le Groupe CCL partage des renseignements sur les clients avec toutes ses entités et sociétés commerciales qui travaillent pour notre compte, mais uniquement de la manière exposée ci-dessus à la rubrique intitulée « Comment nous utilisons vos renseignements ».

Le Groupe CCL conclut des contrats avec des tiers prestataires de services et fournisseurs pour livrer des produits, des services et des solutions complets décrits à la rubrique intitulée « Comment nous utilisons vos renseignements ». Les fournisseurs et les prestataires de services sont tenus de préserver la confidentialité des renseignements reçus pour notre compte et ils ne peuvent les utiliser à aucune fin autre que la prestation des services qu’ils exécutent pour nous. Ces prestataires de services peuvent changer ou nous pouvons conclure de contrats avec d’autres prestataires de services afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous ne partagerons pas des renseignements personnels avec d’autres tiers sans votre permission, à moins d’y être tenus en vertu d’une mesure d’application de la loi, d’une assignation à témoigner ou d’une loi locale.

Vos choix
Le Groupe CCL vous donne le choix de recevoir des renseignements supplémentaires qui complètent nos produits et services. Vous pouvez vous abonner pour recevoir des renseignements propres à un produit ou à un service et des communications de marketing. Nous ferons tout notre possible pour respecter vos préférences.

Vos préférences en matière de confidentialité et votre droit de retrait

Services autres que d’abonnement
Le Groupe CCL n’utilisera pas vos renseignements personnels à une fin autre que celle qui est énoncée lorsque vous fournissez vos données.

Services d’abonnement.

Pour exercer votre droit de retrait à l’égard de la réception de communications que vous avez expressément demandées (telles que des bulletins par courriel, des mises à jour sur les services, etc.), utilisez n’importe lequel des moyens suivants :

  • Sélectionnez le lien de courriel « retrait » ou « désabonnement » ou suivez les instructions de retrait incluses dans chaque communication relative à un abonnement.
  • Écrivez au responsable de la confidentialité du Groupe CCL à l’adresse indiquée à la fin du présent document – assurez-vous d’indiquer votre nom, votre adresse de courriel et votre adresse postale ainsi que des renseignements pertinents au sujet de vos abonnements et enregistrements.

Vos renseignements et les sociétés tierces
Certains sites Web et d’autres services offerts par le Groupe CCL sont fournis pour le compte de sociétés tierces non liées, telles que des clients du Groupe CCL, ou sont reliés aux sites de telles sociétés tierces. Dans ce cas, le tiers sera identifié, la politique de confidentialité du tiers sera énoncée sur ces sites Web et celle-ci s’appliquera à tous les renseignements recueillis par l’intermédiaire de ces sites et services. En l’absence d’une politique de confidentialité sur ces sites, il sera présumé que la présente politique de confidentialité s’applique.

Accès à vos renseignements et exactitude
Le Groupe CCL s’efforce de préserver l’exactitude de vos renseignements personnels. Nous avons mis en œuvre une technologie et des processus et politiques de gestion afin de maintenir l’exactitude des données sur les clients. Nous vous donnerons accès à vos renseignements, y compris en déployant des efforts raisonnables pour vous fournir un accès en ligne et la possibilité de modifier vos renseignements. Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons aussi des mesures raisonnables pour vérifier votre identité, telles qu’un mot de passe et un identificateur d’utilisateur, avant de vous donner accès à vos données. Il se peut que certaines sections de nos sites Web limitent l’accès à des personnes déterminées au moyen de l’utilisation de mots de passe et d’autres identificateurs personnels.
 

Protection de vos renseignements
Le Groupe CCL est soucieux de protéger les renseignements que vous nous fournissez. Afin d’empêcher l’accès ou la divulgation non autorisée, de maintenir l’exactitude des données et d’assurer l’utilisation convenable des renseignements, nous disposons de procédures matérielles et administratives pour protéger les renseignements que nous recueillons.

Nous utilisons le chiffrement au moyen du protocole SSL lorsque nous recueillons ou transférons des données sensibles telles que des renseignements sur les cartes de crédit. Le chiffrement SSL est conçu pour rendre les renseignements illisibles pour qui que ce soit. Cette mesure de sécurité est activée lorsque vous voyez le symbole d’une clé brisée ou d’un cadenas verrouillé (selon votre fureteur) au bas de la fenêtre de votre fureteur.

Communiquez avec nous
Votre opinion est importante. Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à les transmettre au responsable de la vie privée du Groupe CCL, dont voici les coordonnées :
Privacy@cclgroup.ca

ou par la poste :

Privacy Officer
The CCL Group of Companies
7051, Bayers Road, bureau 400
Halifax (Nouvelle-Écosse)
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